يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام متجر “سقيا رواء”. باستخدامك للموقع أو تقديم طلب عبره، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
1. معلومات عامة
- متجر رواء هو جهة تجارية مرخصة تقدم خدمة توصيل عبوات المياه للمساجد و المنازل داخل مدينة مكة المكرمة.
- لا يمثل المتجر جهة خيرية أو جمعية، ولا يستقبل تبرعات، بل يقدم خدمة مدفوعة لتوصيل المياه إلى المساجد التي يتم اختيارها من قبل إدارة المتجر بناءً على تقييم داخلي.
2. نطاق الخدمة
- يتم توصيل عبوات المياه إلى المساجد التي تحددها إدارة المتجر فقط.
- لا يمكن للعميل اختيار المسجد أو تحديد الموقع المراد التوصيل إليه.
- تتم عمليات التوصيل خلال 24 ساعة من إتمام الطلب، وقد تختلف المدة حسب الظروف التشغيلية أو الطارئة.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة شاملة للضريبة (إن وجدت).
- يتم الدفع إلكترونيًا عبر الوسائل المعتمدة في المتجر.
- لا يتم تنفيذ أي طلب قبل تأكيد عملية الدفع بنجاح.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد تنفيذ الخدمة.
- في حال وجود مشكلة في التوصيل أو عدم مطابقة الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت تنفيذ الطلب لمراجعة الحالة واتخاذ اللازم.
5. حماية البيانات
- يتم جمع المعلومات الشخصية الضرورية فقط لتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة.
- نلتزم بالحفاظ على خصوصية المستخدم وعدم مشاركة بياناته مع أي جهة خارجية دون موافقته.
6. الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصميمات) هي ملك لمتجر رواء، ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
7. تعديلات الشروط
- يحتفظ متجر سقيا رواء بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
8. التواصل
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال: +966544708177
